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Curriculum Vitae


Objectif : RECHERCHE EMPLOI COMMERCIAL GRENOBLE


Expérience professionnelle

DEPUIS 07/2006

ATACHEE COMMERCIALE SAGEM


GESTION ET DEVELOPPEMENT PORTEFEUILLE CLIENTS B2B EN BUREAUTIQUE.
 
2005/2006

ASSISTANTE COMMERCIALE SAGEM.


GESTION D' EQUIPES COMMERCIALES (20 PERSONNES).
ENREGISTREMENT DES COMMANDES ET GESTION RELATIONS CLIENTS/COMMERCIAUX (SUIVI LIVRAISONS, GESTION LITIGES...etc).
 
2004/2005

FORMATRICE CRM/SAGEM.


FORMATION IBM SUR SAP/CRM POUR REFORMER FORCE DE VENTE EN INTERNE.
 
2001/2004

RESPONSABLE SAV SAGEM.


RESPONSABLE GROUPE DE TELE OPERATEURS.
GESTION DU GROUPE, GESTION LITIGES CLIENTS, RELATION AVEC AUTRES SERVICES (MARKETING, COMMERCIAL, TECHNICIENS TERRAIN...etc), ATTRIBUTIONS DES PRIMES, ENQUETES DE SATISFACTION.
 
1999/2001

TELE OPERATRICE SAGEM


DEPANNAGE PAR TELEPHONE, GESTION CLIENTELE.
 

Formation

1999

BI-DEUG


DROIT FRANCAIS/DROIT ALLEMAND.
 
1996

BAC


LITTERAIRE AVEC MENTION EUROPENNE ALLEMANDE.
 

Compétences

LANGUES ETRANGER ALLEMAND (bon niveau)
ANGLAIS (scolaire)
ITALIEN (scolaire)
 
LOGICIELS CRM
SAPR3
ATT
et utilisation classique WORD/EXCEL...etc
 

Centres d'intérêt

LOISIRS PEINTURE,CINEMA, LECTURE
 
MA FAMILLE VIE DE FAMILLE ACCOMPLIE POUR EN PROFITER PLEINEMENT LE WEEK- END!!
 


 

Coordonnées



e-mail
• Né(e) le : 25-03-1979
• Nationalité Fr
• mariée
• 2 enfant(s)

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